近日，中国质地协会公布了2024年雪柜行业用户开心度指数。测评收尾显现，从2019年至2023年，雪柜行业用户开心度由81分（满分100分）稳步提高至84分，2024年达到85分的历史新高。

　　中国质地协会指出，在鼓动开心度耕作的诸多身分中，品牌形象、感知质地和感知价值同比永别耕作1.7分、1分和1.3分，彰显了行业在多个维度上的显耀跳跃。在国度鼓动绿色粉碎与智能化升级海浪下，雪柜行业超薄镶嵌式设想的好意思学校正、保鲜期间的冲破性进展、智能功能的全面升级以及静音后果的显耀改善，共同将雪柜行业用户开心度耕作至新高度。

　　测评收尾显现，新一级能效雪柜获用户高度认同。新一级能效雪柜的用户开心度为85分，同比耕作1分；在感知质地和感知价值方面，也永别完竣了1分和1.1分的同比耕作。此外，新一级能效雪柜的节能后果开心度为85.4分，同比提高2.2分，契合了用户对绿色生涯的追求。

　　模范多门雪柜无间保捏其在市集上的显耀上风。2024年，模范多门雪柜的用户开心度达87分，不仅高出行业平均水平2分，也超越了十字四门和对开门雪柜各2分，在外不雅设想、保鲜后果、冷冻才调以及智能功能等多个方面，均收货了88分以上的高分评价。

　　301-500升和500升以上容积的雪柜均受到用户喜爱。2024年，301-500升容积雪柜凭借保鲜性能、静音后果以及节能后果，完竣了感知价值1.9分的年度增长，用户开心度也随之跃升至85分，同比提高2分。500升以上容积雪柜除外不雅设想、显现界面以及智能功能，在感知质方位面得回最高分，用户开心度相同保捏在85分的高位。这两类雪柜精确地骄横了用户对存储空间与功能体验的万般化需求。

　　在居品体验方面，外不雅设想、保鲜后果、智能功能及静音后果的开心度均完竣了显耀耕作。2024年，外不雅设想开心度同比耕作2.1分，企业纷纷推出的镶嵌式、超薄型雪柜以其精细的设想融入居家空间，骄横了用户对家居好意思学的追求。保鲜后果开心度同比耕作1.6分，得益于改进的保鲜期间，食材的养分与口感得以最大抛弃保留，骄横了粉碎者对高品性生涯的追求。智能功能开心度同比耕作1.4分，其中食物处分、触控屏操作及手机APP适度等功能开心度均卓越86分，为用户带来了愈加智能粗浅的生涯体验。静音后果开心度也同比耕作1.3分，更好地骄横了用户对宁静开心生涯环境的需求。

　　在营销质方位面，雪柜行业相同进展不俗。2024年，雪柜行业营销质地开心度为85.6分，同比耕作0.6分，用户对营销渠说念的信息认同度也飞腾1分，十分是传统告白、学问型平台、微信及线上导购教师等渠说念的信息认同度，同比增幅卓越1.5分，这充分显现出雪柜行业在营销战术上的精确施行与多渠说念布局的显耀见效。

　　但是，在取得成绩的同期，雪柜行业仍需高度爱重做事质地和健康体验的耕作。

　　在做事体验层面，需重心关刊出售和安设做事质地的问题。销售做事方面，线下销售东说念主员和在线客服东说念主员做事开心度同比永别下跌0.8分和0.4分，用户牢骚主要谄谀在线下销售东说念主员做事不眷注、居品先容不祥备，线上客服东说念主员讲演不足时、评释不明晰等方面。安设做事方面，开心度同比下跌0.3分，用户牢骚主要谄谀在安设不足时、安设师父不专科、安设效用低下和收费偏高级方面。

　　在健康体验层面，需进一步强化净味除菌期间的后果。2024年，净味除菌后果开心度为84.3分，在居品性量各项诡计中得分最低。用户牢骚主要谄谀在净味除菌后果不透顶、不全面，导致雪柜内仍存在异味及串味的格局。为此，雪柜行业需捏续优化净味除菌期间开云体育(中国)官方网站，为用户提供愈加健康、高品性的生涯体验。（中国经济网记者佟明彪）