搭客吴媛婧在托运时对宠物进行安抚。深圳晚报记者 邱志东 摄

深圳新闻网2025年11月5日讯（深圳晚报记者 邱志东）近日，12306官方购票页面的部分车次信息旁出现了带有“宠”字的绿色方框记号，引起了市民的护理。记者从深圳铁路了解到，“宠”字代表的是这列车不错办理宠物托运业绩。当今，深圳地区仅有深圳北站G884次列车可办理宠物托运，且托运限于家庭驯养的猫、犬，每车次最多可托运宠物7只。

乘客现场办理宠物托运

“您好，我要办理宠物托运。”11月3日14时16分，搭客奉女士手提一个宠物箱来到深圳北站西广场B2出站口的中铁快运生意部办理托运手续。现场，职责主谈主员检查了奉女士的有用身份证件、有用期内的《动物检疫及格说明》及宠物情况，并全程视频记载。

由于职责变动，奉女士今日将乘坐列车G884从深圳赶赴长沙，与她同业的还有一只4岁的好意思短公猫。奉女士告诉记者，以往只可通过托运公司进行公路运载托运，用度在500元以上，路上时间又长，对宠物来说很不安全。

伸开剩余65%

检查完有关证件后，职责主谈主员向奉女士展示了高铁专用宠物运载箱，该运载箱自带空气轮回、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能，能给宠物提供一个相对悠然的空间。“铁路托运价钱公开透明，速率和安全更有保障。”在奉女士支付360元用度后，职责主谈主员便和她系数把爱宠放进高铁专用宠物运载箱。随后，奉女士便暂时与爱宠分裂，赶赴候车室候车，全程不到10分钟。

“我是通过网上预约的，嗅觉还挺方便的。”14时32分，今日第二位托运宠物的搭客吴媛婧也带着猫咪来到生意部办理托运手续。吴媛婧告诉记者，她是在12306App购买车票后，再帮宠物进行预约。“需要填写托运东谈主和得益东谈主信息、宠物的基本信息，并上传宠物本色像片，提交审核后，职责主谈主员将会对订单信息进行审核，审核后果将以短信形势见知。”

高铁宠物托运价钱透明

搭客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次并提前购票，逐日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位。

高铁宠物托运业绩按运载里程梯次计价，初期实施七折优惠，即1000公里以内每只360元，1000-1500公里每只460元，1500-2000公里每只660元，2000公里以上每只860元，同期救助保额2000元的基础保障。

深圳北站值班站长李乐告诉记者，铁路部门的高铁宠物托运服求实施“羁系运载、东谈主宠分开、专东谈主照顾”，每趟列车缔造一组用于存放宠物运载箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与搭客搭车空间相对羁系。职责主谈主员贯通过监测系统不雅察宠物情景，定时查察检察，阻隔不超2小时，视情况给宠物合适添加饮用水、不予喂食。一次托运完成后，职责主谈主员将实时对宠物运载箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。列车到站后1小时以内可索求宠物，得益东谈主需凭本东谈主有用身份证件赶赴指定方位领取。

宠物在托运经由中的健康问题无疑是每一位“铲屎官”最为护理的。对此，记者了解到，淌若高铁宠物托运经由中出现健康问题或者明显应激响应，押运东谈主员会在第一时间关联有关巨匠进行良友专科调换。如有需要，押运东谈主员会实时关联前线最近业务办理站，由办理站派员接宠物送往宠物病院休养。

记者还寄望到，10月15日起，铁路部门进一步扩大高铁宠物托运业绩试点界限，办理高铁宠物托运业务的高铁站总和达到40个，高铁列车由38趟增至54趟。“自怒放宠物托运业绩以来，参议和办理该项业务的搭客迟缓增加，深圳北站自6月20日至11月2日已发送宠物226单，到达一共176单，咱们会力争作念好业绩，让‘铲屎官’们大要愈加宽心、浅薄地带着宠物踏上旅程。”李乐说。

裁剪：黄春才开云体育

发布于：广东省